“这是最好的时代,这是最坏的时代;这是智慧的时代,这是愚蠢的时代;这是信仰的时期,这是怀疑的时期;这是光明的季节,这是黑暗的季节;这是希望之春,这是失望之冬;人们面前有着各样事物,人们面前一无所有;人们正在直登天堂,人们正在直下地狱。”在《双城记》的开头,狄更斯这样写道。

刚好契合当下酒店行业的发展境况,正如创电竞酒店创始人谭弨子在接受迈点专访时所说——在今年疫情的大环境下,传统酒店比较困难,但电竞酒店相对舒服。仿佛硬币的AB面:A面,15万+家传统酒店面临倒闭关门或者转型,投资人投资决策越发谨慎;B面,细分赛道酒店的星火燎原之势愈发强劲,灰烬后面生机盎然。

租金高企、运营成本上升、盈利空间不断被压缩、消费客群主体发生根本性转变、消费需求不断圈层多元化……在各种因素的叠加影响下,发展了40年的中国酒店行业进入自我调整期。而疫情这个突发变量,让原本只属于自身结构调整优化的革新,直接演变为行业格局本质聚变的革命——酒店不再是传统意义上的酒店,而是成为一个极具包容性的载体,融合各种不同类型的内容,衍生出生活方式酒店、设计师酒店、电竞酒店、电影酒店、亲子酒店、社交酒店、养生酒店、个性化酒店、艺术酒店、文化酒店、美学酒店、情侣酒店、潮牌酒店以及营地酒店等,以迎合当下消费者的需求,从日益激烈的竞争中艰难突围。

那承载什么更合适?这成为各个酒店寻找突破口的终极命题,大家都在摸索最为匹配的答案,在疫情期间表现出强大盈利能力的电竞酒店被寄予厚望。据迈点研究院发布的《2019-2020年华东地区酒店品牌影响力100强榜单》显示,电竞酒店是华东区域酒店品牌产品开发最喜爱的五大主题方向之一。谭弨子告诉笔者,基于今年疫情期间卖到较之日常2-3倍房价的盈利情况,以及电竞行业自身的火热,很多传统酒店集团的加盟商找到创电竞,希望能直接加盟或者翻牌运营。

电竞酒店火热的背后是中国电竞行业的飞速发展。据艾瑞咨询发布的《2020年中国电竞行业研究报告》显示,2019年中国电竞用户规模达4.7亿人,预计在2021年市场规模突破1600亿元。【电竞】从人们的偏见中跳脱出来,于2008年,被国家体育总局列为第78个正式体育竞赛项目。“打游戏”不再是不务正业,而像电竞题材的热播剧男主职业一样,被年轻人拥簇。

在消费市场需求的召唤下,电竞酒店如雨后春笋般涌现。据知了观点数据,2018年,全国上下各大城市共有800多家电竞酒店,然而,截至2020年1月美团网显示数据统计,仅电竞酒店数量排名前十的城市中,电竞酒店已经超过1500家。这个数据较之整体酒店行业并不突出,但其在疫情期间的优异表现,让酒店行业充分见识了【电竞】这个IP的强大魔力。可如何将这魔力转化为酒店行业有质量发展的动力?“第一步是要培育好这个市场。”谭弨子对笔者强调。“当下的电竞酒店行业缺失真正意义上的引领者,我们看到更多的还是在消费市场,只想踏准电竞行业发展节奏,品尝果实。”

这确实是当下电竞酒店细分市场的写照——只在房间放上两台电脑,配备两张床,就是一家电竞酒店。野蛮生长、鱼龙混杂、标准缺失,服务缺位,以致于在市场认知上,大家对于电竞酒店认识更多停留在“电脑+床”,被等同于可以睡觉的网咖。“这不是我们创电竞想要的。”谭弨子明确的表达了自己的态度。

7月10日,创电竞智慧酒店杭州旗舰店正式开业。不同于市场上其他品牌,作为大唐网络旗下天天电竞公司打造的电竞酒店升级品牌,创电竞是天天电竞经过5年的积累,充分吸收电竞赛事体系、5G+边缘计算、物联网等领域新技术、新模式,探索形成的一个新型智慧泛娱乐酒店空间形态。“我们是以永续型的运营思路在培育电竞酒店市场,而不是以赚快钱形式的做个两三年就走。”谭弨子告诉笔者。

类比迪斯尼乐园,谭弨子正将创电竞作为一个电竞帝国在打造,进入其中,消费者能感受到的是浓厚的电竞氛围。在他看来,正蓬勃发展的电竞行业将为电竞酒店这一细分领域的发展提供了充满想象力的空间,但需要健康的引领。方向的笃定为创电竞的发展带来更大的格局。

据介绍,围绕创电竞展开的有提供包括青训、电竞教育等培训在内的创电竞学院、专门负责比赛体系落地的比赛部门、进行电竞酒店定制标准化管理的运营部门以及专业的技术团队等配套组织,彼此融会贯通,搭建了一条电竞文化生态闭环。“要让我们的用户在创电竞获得完全不同于市场上其他电竞酒店的体验,而这依托于电竞文化的打造。这也正是这个行业最大的壁垒。”谭弨子郑重的表示。在长期主义的指引下,创电竞正以发展电竞文化作为正确的持续性战略,构建护城河。

说起来容易,做起来难,文化并不是一朝一夕就能铸就的,对之,谭弨子有着清晰的认知。所以在以单店为单位,做好酒店设计、电竞装备等产品设备配套的同时,创电竞在多维度打磨专属于电竞酒店的服务,且极富创电竞自身特色。

据谭弨子分析,不同于传统酒店,创电竞酒店的客群构成主要是60%电竞爱好者+20%家庭游用户+10%商旅人士+10%小型创业团队。电竞爱好者的核心需求除了上文提到的高配置电竞设备、私密空间,更多需求在于实现从事电竞职业的梦想,以及和同为电竞爱好者之间的社交。

依托于天天电竞,创电竞有着一套完整的比赛体系,可以满足电竞爱好者打比赛,感受职业电竞魅力的需求。近日,创电竞获得了2020年CMEL总决赛的独家冠名权,并于旗下门店开展创电竞杯CMEL英雄联盟酒店海选赛。而参加创电竞学院的培训,学员还能从事电竞相关的行业。此外,在创电竞酒店公区,电竞爱好者还能收获优质的观影体验,同战队同呼吸,共命运。

电竞爱好者其实很渴望社交,但在现实生活中,能满足这个需求的平台非常少。这也是创电竞的一大核心功能之一。据介绍,创电竞酒店前台会通过内网聊天框的形式,邀请不同电竞爱好者到公区切磋交流。在创电竞酒店广阔的公区,三三两两一起分享作战体验的住客比比兼是。据谭弨子介绍,每家创电竞酒店都有1~2层超大的公区,配备水吧、桌游剧本杀、狼人杀、娃娃机、盲盒机等娱乐项目。电竞玩累了,消费者可以到公区逛逛、喝喝茶、聊聊天、玩玩其他小游戏,甚至于观影,良好的丰富了原本只有电竞的体验。

和高端酒店的夜床服务有着异曲同工之妙,创电竞酒店到晚上9-10点会为住客提供茶水服务——奉上养生果茶、水,并贴心的提醒住客注意休息,对之进行健康的引导。

“我希望我的用户健康,且对我的品牌有着深刻的记忆,”所以创电竞正在根据客群的多元化需求不断细化自身的服务,进行深度的用户运营。这样的操作逻辑成功的将创电竞和市场上其他的电竞酒店区分开来,且独占鳌头。而这些正成为创电竞酒店对外输出的标准。具体到一家酒店的开发筹建运营全过程,创电竞结合两个行业的个性及共性,推出了专属于电竞酒店模块的标准,主要涵盖施工手册、验收手册、运营手册等。得益于此,创电竞在投入产出比上有着严苛的核算标准,并为投资人的投资回报率赋能。“我们一直致力于成为这个行业的标杆,成功打造‘创电竞’这个品牌。”

因为相信所以看见,自2020年7月品牌发布开始,创电竞已抢先完成全国布局,共开业签约86家项目,而这仅仅只是开始。据谭弨子透露,明年创电竞将拓展到150家,并通过AR、VR等体验产品不断丰富电竞文化,积极引导行业发展。“在我们团队的带领下,创电竞至少要引领这个行业10年。”

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