2023年1月,文旅部数据,刚刚结束的春节长假实现了旅游收入3758亿元,旅游人次3.08亿,恢复到2019年同期的88.6%,春节旅游市场的火热,让众多酒店投资人们真切地感受到市场全面复苏的希望对于三年间因“宅酒店”“本地游””电竞热“获得野蛮生长契机的电竞酒店行业来说,当疫情对于出行的影响褪去,

  知了君为各位电竞酒店投资人们倾心打造这份电竞酒店市场趋势分析,希望能为大家带来一些参考,一起来看下吧~

  11月24日,中国旅游饭店业协会与同程旅行联合发布《2022电竞酒店市场研究报告》(下称《报告》),《报告》显示,随着国内电竞市场的快速发展,电竞与其它产业融合催生了大量创新业态,“电竞+住宿”衍生出的电竞酒店即为其中成长最为迅猛的细分市场之一。

  《报告》在当时国内多数酒店入住率不佳的情况作出了预测,“国内电竞酒店市场在近两年内保持了平稳增长势头,截至2022年6月,全国电竞酒店存量约1.1万家,至2022年底全国电竞酒店存量预计为1.5万家,全国电竞酒店数量预计到2023年将突破2万家。”

  然后时间从11月来到12月,随着新冠病毒感染实施“乙类乙管”后,文旅部发文指示“各地文化和旅政部门要结合当地实际,制定实施“乙类乙管”后行业疫情防控措施和疫情严重时的防控措施,确保各项疫情防控要求落实到位,保障文化和旅游活动正常开展,人员有序流动。”

  这一利好消息意味着真正的后疫情时代来临,消费者重新燃起的“出游热情”,一定程度上也会对“宅酒店”“本地游”业态造成影响,加上不可忽视的“消费者信心降低”“经济下行”等实实在在的趋势变化,酒店投资将变的谨慎,酒店业不可避免的会迎来一次重组升级。

  因此知了君对《报告》预估的33%的增幅持观望态度,相比全国电竞酒店数量增幅大涨的情况,知了君更相信在上半年的时间里,市场将进入更为谨慎的观望状态,当然,长途旅游的复苏也会给电竞酒店带来长途旅客,对于电竞酒店的意义同样重要,一方面有助于门店丰富客群结构,另一方面也会酒店品牌化发展提供契机。各大连锁酒店可借此机会更好的落实服务规范和酒店文化。

  这几年大家一直在期待北上广深出现具有划时代意义的电竞酒店诞生,但昂贵的物业和人力成本让不少品牌踌躇不前。而原本就占据着优质商圈黄金物业的传统酒店,则拥有着得天独厚的存量改造优势,可以了解到的是,头部酒店集团的电竞酒店投资或是电竞房改造业务在过去两年中成绩斐然,在上海,就出现了传统酒店的“实验作品”。

  但知了君认为,2023年电竞酒店的蓝海主力会依旧在新一线或二线市场,甚至是娱乐消费水平较高的下沉市场中。因为随着人口流动的活跃,北上广深的优质酒店物业依旧是一店难求。

  在去年由酒店高参和知了观点举办的国际酒店品牌展暨中国酒店品牌高峰电竞酒店分论坛活动中,到场的不少电竞酒店品牌主理人都有表示对电竞酒店市场存量改造合作的憧憬,例如,到场的川汀空间设计创始人赵佳蒙先生则提到位于镇江的摩约电竞酒店就是一个很好的存量改造案例,原酒店是一家地理位置很好的精品商务型酒店,一共80间客房,通过对原有户型的改造,把原来有电视升级为投影,增加了一些经济主题各种主题的客房,改造了18间客房,一共投资了120万左右,一间房差不多6万投资。在精心运营下,这家店出租率全年在85%左右。

  现场还有品牌创始人表示,今年的连锁招商目标数以百计,更是有主理人现场邀约,欢迎大家参与合作,将存量客房拿出来改造,本地客源和长途商旅客源相结合,把入住率做到100%。

  因此我们借由业内优秀投资人的眼光,看向巨大的酒店存量,去挖掘存量酒店整合、连锁化、品牌化、品质化的巨大的机会。

  而当各大酒店集团和电竞酒店连锁品牌持续发力2023后,知了君相信,品牌间的竞争也会逐步凸显,这种竞争不仅是指品牌对消费者的竞争,更会是品牌对投资人的竞争,未来生存的是真正能产生服务的好产品。品牌间的互相换牌也将会更加频繁。

  据艾瑞公开报告显示,预计未来两年电竞用户增速有所放缓,作为电竞产业上的一环,这会影响电竞酒店消费规模的增长。另外,尽管电竞酒店的用户不是未成年人,但随着游戏行业和酒店行业对未成年人保护政策的落实,电竞用户年龄结构更加规范有序,一定程度也会影响电竞酒店未来“种子消费者”的扩充。

  因此,当人口红利有限时,对现有消费者的运营则至为关键。在过去的野蛮生长中,不少电竞酒店的运营管理非常的粗糙,从上而下没有培训管理意识,缺乏系统的培训课程,或是培训内容缺乏针对性,员工对于提高自身服务水平没有积极性,而管理者则对酒店营销和收益管理知识手段薄弱。

  电竞酒店用户的年龄主要集中在18-34岁,这意味着“科技化、体验化、定制化”的服务将会受到年轻一代的青睐。

  例如,莅临高峰论坛的BUFF电竞酒店创始人的章杨先生则为现场的观众分享了另一种酒店服务的思路,“在福建永定土楼“天涯明月刀”乡村旅游国风电竞数字文旅体验项目中,就包含了天涯明月刀电竞主题酒店,可以沉浸式的体验这个IP的美丽,酒店中有20个演员,所有的用户必须换装,穿越到天涯明月刀当年的世界,穿着古装在里面打电竞,进行角色体验。”

  因此,知了君相信在未来,电竞酒店品牌一方面将会继续投入在住宿业本身的产品和服务上,比如在线服务、管理,机器人运用,更加注重清洁和卫生,为消费者提供真正的价值。另一方面也会利用智能化、数字化策略不断改善在线产品,以满足消费者不断变化的在线互动偏好。更加突出个性化、有温度的服务体验,以和消费者之间的“有声”关联,共建消费生态闭环。

  但需要注意的是,想要做好服务,品牌方需要明白一二线定义的服务好,和下沉市场定义的服务好,不是一种好:一二线定义的服务好,是指在尽量不打扰你的情况下把事办了。而下沉市场定义的服务好,是需要像帮朋友一样给人情温暖。

  电竞市场的火热,带动了电竞酒店业态的出现和发展,电竞酒店不仅吸引了众多传统酒店的转型升级,也吸引了电竞产业链的多家企业亲自下场:腾讯、雷神、京东等依托电竞资源打造自身的电竞酒店品牌,香格里拉、凯悦等传统酒店也入局共打造电竞主题酒店。

  在落实规范化、标准化的同时,电竞酒店的下一步发展,将会是在满足用户电竞、住宿和社交需求的基础上,将电竞元素与酒店场景深入融合,打造沉浸式体验的电竞文化空间。

  而这种电竞文化空间的诞生,则可能是在价格上像传统酒店的经济型酒店看齐,服务上则兼具了年轻一代电竞文化消费族群所需要的住宿体验和个性服务,文化氛围。因此,知了君认为在2023年,文旅事业发展常态化后,电竞酒店市场会出现新经济型与新高端型的酒店产品。

  经济型酒店行业内一致的看法是快捷,低端的代名词。其实经济就意味着便宜,但便宜不能意味着低端。在下沉市场中,消费降级,并不意味着需求降低。

  因此,在未来的市场趋势中,经济型电竞酒店产品需要有更明确的定义,它们应该是在设计上拥有年轻时尚的审美,在设备上提供了顶配硬件,在服务上更是需要做到智能一体,私域经营,并可多地复制的高性价比产品。在激烈的市场竞争中,能获得更多成功落地案例的品牌,将会定义新经济型酒店的概念。

  在过去,高端酒店的定义是具备商务会议、休闲娱乐、多类餐饮等系列服务的一流酒店,高端酒店的一大投入是豪华的酒店环境装饰与高端的设施设备,而对于面向电竞用户的电竞酒店,高端将会重新定义,或许电竞IP的版权授权范围、电竞氛围的沉浸式程度高低,现场的道具、服务员、设备、装置所带来的品质感,才是新高端的概念。而这样的产品,在后疫情时代的复苏氛围中,正萌芽而起。

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