2023年3月,中国旅游协会在全国范围内继续开展“中国服务”·旅游产品创意案例的收集工作,此项活动已开展了五届,受到社会各界的广泛关注与支持。迄今,协会已收集到一批新颖独特,具有创新精神的“案例”。即日起,我们将陆续选登这些“案例”与大家分享,敬请关注!

爱电竞酒店成立于2019年,隶属于北京爱竞酒店管理有限公司,品牌围绕电竞生活,以酒店为依托,形成电竞酒店+赛事运营+电竞陪玩+新游戏研发+线上商城+游戏周边的电竞生活快乐空间。

爱电竞酒店自创立以来,坚持“专注于酒店,服务于电竞”的初心,与用户共同快乐,与员工共同快乐,与投资人共同快乐,与同行共同快乐的原则,打造深受电竞爱好者好评的电竞酒店品牌。

如今,爱电竞品牌已遍布全国郑州、深圳、成都、温州、苏州、南京、青岛、库尔勒、太原、南昌、福州等100余城。拥有120余家门店,超50万会员,签约门店近300家。

经过4年的发展,爱电竞已经成为全国电竞酒店行业领军品牌。回看爱电竞的成长历程,自2019年2月第一家直营店-郑州健康路店开业以来,同年6月第一家加盟店开业,仅2019年就发展了39家加盟店(其中河南20家),顺利度过了全球疫情危机,2021年与同程旅行达成战略合作。如今品牌已稳定发展4年,爱电竞这个名字在全国电竞酒店行业依然熠熠生辉。

自爱电竞品牌诞生以来就获奖不断,从“2019郑州市文化市场行业协会评为影响郑州十大文化品牌”到“2020环球酒店节年度杰出跨界酒店品牌”“2020年度电竞酒店影响力品牌”,再到“2021年度投资价值酒店集团”“2021CHA中国酒店大奖年度最佳新锐主题酒店品牌”,再到如今的“第五届王者荣耀全国大赛最佳生态合作伙伴”“2022同程好住榜-人气热卖之星”,从市级奖项到全国级别奖项的加码,爱电竞无疑再一次定义了电竞酒店行业新标杆。

在爱电竞的经营历史中,每一家加盟店都体现着品牌的创新精神。爱电竞新开的每一家酒店都与时俱进,满足日益变化的消费需求,将“专注于酒店,服务于电竞”作为品牌slogan,强调酒店的服务精神。爱电竞通过实现泛娱乐化,构建泛娱乐化的生态空间,打造新型消费场景,从传统酒店单一的模式中跳脱出来,形成更丰富多元的增收途径。集高端电竞,品质服务,休闲娱乐为一体,满足新一代消费者需求,打造可持续性新形态产品,未来将朝着更多元的方向进化。

爱电竞定位清晰,能够精准链接目标用户,基于现有产品的核心优势积极尝试新的领域,不断提升客户住宿体验,实现电竞赛事、电竞陪练、电竞竞猜、直播、小程序、剧本杀、新零售等为一体的更加多元化的娱乐场景空间。

在此基础上,爱电竞时刻将星级酒店的服务体验作为企业宗旨。在传统的酒店设计之外,配备了智能灯控、影院系统、优选布草等精品酒店的设施以及专业电竞设备。针对市面上普遍对电竞酒店服务、品质的差评印象,爱电竞选择从沉浸式体验入手,在装修上结合不同的主题,推出定制化的时尚空间设计,并制定为熬夜人群延后退房时间、放置装有几十种零食饮料的双开门大冰箱等一系列人性化措施。另外,还设置专门的电竞陪玩服务,即使单身玩家也能在这里找到社交的乐趣。

另一方面,爱电竞拥有相当成熟的运营管理团队,近4年的团队运营优化迭代,成功管理100余家门店的筹建、开业及运营管理;集团拥有完善的标准操作流程与管理制度,为加盟商提供专业电竞酒店培训及人才培养,1对1开业培训及定期线上培训;还拥有多渠道深度赛事合作、一站式供应链、连锁全场景数字化解决方案;另外,集团已完成OTA直连、品牌旗舰店注册、携程/美团/抖音直连及旗舰店上线,订单可快速对接,品牌提供流量扶持及输送多渠道订单;使得爱电竞的加盟商都拥有极大的优越感。

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