奥松控股公司(Ozon Holdings PLC)创立于1998年,总部位于塞浦路斯(Nicosia),是电子商务的开拓者之一,也是俄罗斯最大的综合性电子商务平台,经常被称作“俄罗斯的亚马逊”。

Ozon和Aliexpress、Eldorado是俄罗斯三大电子商务平台,根据俄在线市场情报公司(Online Market Intelligence)的调研, 2019年在俄罗斯最受欢迎的电商平台是Ozon,全球速卖通排名第二。同年,Ozon被《福布斯》评为俄罗斯最有价值的前5名互联网公司之一。2020年11月,在美国纳斯达克上市。

俄罗斯是电子商务渗透率最低的国家之一,与拉丁美洲相同,约为6%,一方面是由于俄罗斯本土的电商发展较为缓慢,另一方面是由于俄罗斯人民对于网络结算业务、物流配送以及商家的不信任。但Ozon依赖于83%的互联网渗透率,拥有欧洲第一大用户群体,约1.13亿用户,扩张速度非常快。

与亚马逊相似,Ozon最早是经营知识类产品起步,主营产品是书籍,电子产品,音乐和电影。到2020年,Ozon新增了其他品类如服装、汽车配件、家庭用品、儿童、美妆、新鲜食品、宠物和运动等,大大提高了平台购物的丰富性和便利性,也让卖家拥有更多铺货选择。

Ozon在俄罗斯电子商务领域拥有最高的自发品牌认知度。因其销售多品类商品,使用方便,搜索和下单操作简单,并且强调产品的知识产权。俄罗斯人常用“通用”、“舒适”、“可信”来评价Ozon,其复购率一直是俄罗斯电商中最高的。

自2018 年起,Ozon一直在为第三方卖家运营市场平台,2020 年6 月,该市场有超过1.3万个卖家,占网站上商品的85%以上。根据Ozon公布2021年第二季度财务业绩,截至6月30日,Ozon卖家数量达到近5万,是去年同期的三倍多,其中60%的新商户注册是在莫斯科以外产生的。部分原因是由于2021年初Shulgin决定削减商家进入Ozon平台的佣金。

公司不断开发创新的方式来支持Ozon商家在Ozon市场上的业务增长和发展,包括新的履行和交付模式,使卖家能够快速可靠地将货物送到客户手中,以及市场情报和业务分析工具、广告解决方案和金融服务。

由于疫情全球爆发,社交隔离和大封锁推动了在线年第二季度,Ozon 市场GMV同比增长超过150%,市场份额(3P)占GMV的百分比达到62.1%,而2020年第二季度为47.4%。

此外,Ozon订单同比增长180%至4090万,高于2020年同期的1460万。包括服务在内的销售额(GMV)同比增长94% ,从2020年第二季度的458亿卢布增至890亿卢布(包括增值税),年化增长率为188%。

截至2021年6月末,Ozon活跃客户数达到1840万,同比增长80%。每个客户的平均订单频率为每年6.6次,而2020年第二季度为4.7次,同比增长40%。Ozon分类达到约2700万个SKU,同比增长一倍多。

在支付方面,目前,Ozon金融科技和Ozon Express是利用Ozon市场开发的新垂直领域。在金融科技方面,Ozon正在构建B2B和B2C支付和借贷平台。

针对B2C支付,2021年第二季度,Ozon发行了超过2万张Ozon卡,总数达到100万张,Ozon卡成为Ozon平台上最受欢迎的三大支付方式之一。与使用其他支付方式的客户相比,Ozon卡持有人表现出更高的客户忠诚度,平均订单频率高1.6倍,他们已经控制了GMV的10%,而且还会增加。

针对B2B借贷,凭借其小额信贷许可证,Ozon于2021年推出了小额信贷公司“Ozon Credit”,该公司在Ozon Invest B2B借贷平台上运营,并为Ozon商家提供借贷解决方案。Ozon最近收购了Oney银行,这将支持Ozon以更具竞争力的价格向卖家和客户提供金融服务。

在物流方面,2021年第二季度,Ozon在俄罗斯拥有63个分拣中心、9个履行中心和超过1.5万个订单发出点(包括发出点和值机终端)。所有这些都允许卖家选择最近的货物交付点,并尽可能加快向买家交付包裹的过程。

为了增加订单数量,Shulgin推广了Ozon Express服务,专门为20000多个SKU提供一小时送货服务,包括食品和非食品分类,如快速消费品、儿童用品和电子产品。

该业务在2021年第二季度继续受到Ozon客户群的青睐,与2021年3月相比,Ozon Express产生的日均订单数量在2021年6月几乎翻了一番。目前,Ozon Express覆盖了莫斯科及其郊区的所有地区,提供一小时送货服务,并且能够以98%的准时交付率处理和交付包裹。

物流在促进Ozon市场的快速增长方面发挥着越来越重要的作用。随着圣彼得堡配送中心的扩建和远东哈巴罗夫斯克配送设施的启动,Ozon的配送足迹达到26.8万平方米,覆盖莫斯科、莫斯科地区、特维尔、圣彼得堡、喀山、顿河畔罗斯托夫、叶卡捷琳堡、新西伯利亚以及哈巴罗夫斯克新成立的履行中心,这能够让卖家更快地将货物送到市场并节省物流成本。

此外,今年,Ozon推出了3P物流服务,不仅为Ozon创造了额外的收入来源,还推动了Ozon物流基础设施的更高利用率和更快提升。2021年第二季度,Ozon继续扩大第三方物流业务,超过100家合作伙伴使用了Ozon的全国物流网络。

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