随着电竞产业快速发展,电竞酒店行业迅速崛起,成为新兴热门市场。顺网大数据中心联合选住酒店云管家,星云酒店管理系统共同发布《2023年2月电竞酒店数据报告》。这份报告都透露了哪些重要内容,对电竞酒店经营者有哪些启示,下面我们一起来看看。

数据显示,截至2023年2月,全国电竞酒店门店总数已突破2万家,电脑终端数量超过62万台;电竞酒店平均入住率达到60%以上,消费人次更是突破1800万人次。环比1月,这些数据都有不同程度提升,电竞酒店行业呈现出强劲增长态势,吸引更多电竞玩家和消费者前来体验。

在全国电竞酒店大增长的背景下,不同城市之间的发展呈现出层级明显,二线城市领先的特点。得益于人口多、起步早、成本相对可控等原因,二线城市电竞酒店的发展速度一马当先。以西安为例,电竞酒店数量超过600家,成为各大城市之首;而同样是区域中心的郑州、成都和武汉,电竞酒店的数量则超过500家。而一线城市成本较高,四五线城市回报周期较长,发展速度有所下滑。

顺网科技电酒项目负责人程珏表示,电竞酒店的地域分布差异对电竞酒店,尤其是连锁型酒店的布局影响巨大。他认为,电竞酒店经营者可将二线城市作为首选,有助于尽早回收成本,进入盈利阶段;优质的三线城市同样值得开店布局,综合考虑房租成本,年轻用户数量,商业地区人口密集度等因素。

此外,根据电竞重度用户向电竞酒店转移的趋势,报告一并发布电竞酒店潜力城市前20榜单,关注“云海电竞服务”公众号即可获得报告全文。

用户层面看,18-30岁用户占比达85%,年轻群体占据了绝对主力,且入住电竞酒店女性用户占12%,同比提升2个百分点。因此,酒店装修风格,客房服务等需关注年轻群体喜好,打造差异化入住体验。例如在装修上增强电竞元素、科技感和互动性,在客房布置上突出时尚和个性化属性,在娱乐环境上提供更多元的游戏和电竞设备,在运营上丰富互动活动,为年轻人带来丰富的入住体验。还可考虑适当布局女性房型,搭配适合女性的商品、服务等,形成更个性化的竞争优势。

此外,多次入住用户中,90%用户入住同一酒店,因此优质的初次入住体验将大幅提升重复入住率。电竞酒店可采用“升级初次入住体验+会员营销引导复购”的策略让用户形成“住1次就爱上,以后只住这家”的心智,在用户的拉新和留存上需要多考虑对沉淀用户的运营动作设计。

用户娱乐内容方面,用户上网时长平均达9小时,较网吧场景平均3小时的时长增长明显。数据显示,除5-6小时游戏娱乐时间外,影音,直播,小说等内容占据3-4小时的运营时长。例如B站为主的视频网站、虎牙为主的直播网站、4399为主的小游戏网站和起点中文网为主的小说网站等都是用户经常访问的网站类型。这反映出多元娱乐内容打造对电竞酒店用户至关重要,如何丰富用户入住期间的娱乐体验,乃至将娱乐体验从屏内的电竞环境延展到房内的泛娱乐环境,都是值得思考的问题。

除酒店服务,娱乐内容外,硬件设备也是电竞酒店核心竞争力之一。从数据看,游戏内容对于软硬件要求越来越高,热门游戏促进软硬件升级。以《永劫无间》为代表的多款热门游戏,仅兼容Windows10及以上操作系统,高品质体验更需配备2K及以上显示器。根据报告,电竞酒店配置形成以Windows 10操作系统+英伟达3系列中高端显卡+2K高分辨率的主流配置。

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