科研用试剂耗材行业较为混乱。原来是用传统的多级代理模式进行销售,层层加价造成价格虚高,而科研人员由于无法识别供应商资质,常收到假货、水货。

有别于医疗用试剂耗材,科研用试剂耗材采购还因品种杂、单次采购量低、采购频次高等特点,始终是科研管理部门监管的薄弱环节。

自中央八项规定出台之后,各高校医院和研究所都希望能够对试剂耗材采购进行规范管理,并对采购员加以约束。

“国家后续一定会不断加强相关监管,这个领域的其他问题也需要得到解决。”谈到创立初衷,锐竞创始人兼CEO任间告诉动脉网(微信号:vcbeat),国家政策陆续出台后,他就感觉到这是一个发展机会。

抓准机遇,瞄准领域,说干就干。作为中山大学生命科学学院的教授、博导,任间当时正在生物信息学领域探索。专精计算机领域的他,决心研发一款专用于科研人员采购科研试剂耗材的SaaS服务平台。

2014年年初,在下定决心后,任间便带了几个人组成小团队开始着手研发工作。不到半年,软件原型就出来了。此时时值任间受邀去往中山大学附属肿瘤医院担任双聘教授,负责生物信息学平台的搭建。

在任职报告中,任间提到了他正在做科研试剂耗材采购管理的项目。时任中山大学附属肿瘤医院的院长徐瑞华敏锐地注意到了这个项目。

作为一院之长,徐瑞华主管全院大大小小事务,他对科研耗材采购过程中出现的问题很是头疼,但一时又找不到合适的解决办法来处理相关问题。任间的项目让他眼前一亮,他当即表示很看好这个项目,希望该管理软件能够在医院得到推广和应用。

为帮助任间更快地推进项目,徐瑞华院长还特意安排人员收集院内所有采购需求提供给任间。基于原型,任间带领团队做了针对性的研发。

2015年1月,采购平台基本成型,开始投入医院使用。随着一轮又一轮的迭代升级,该平台基本上可以满足至少90%以上的用户需求。

任间告诉动脉网,“我们的采购平台是一个垂直电商,类似于淘宝、京东,方便科研人员进行采购;背后是一整套的合规化管理系统,把采购整个的流程:从采购到审批到验收,再到财务结算,算是做全了。”

2015年6月,采购管理平台基本成熟。中山大学附属肿瘤医院专门制定了相关的采购管理办法,要求全院的科研用试剂耗材及科研服务都通过平台进行采购。

“如果只是基于院内孵化,平台的影响力始终有限。或许最后很可能就变成医院的一个采购管理软件。”任间显然不愿止步于此。

2015年年底,任间开始寻找一些风投,琢磨着把平台进行商业化。2016年3月,锐竞公司成立。任间团队拿到了第一笔投资500万,由私募基金所投。后来一切的发展都较为顺利。任间认为,他们找准了市场痛点。

由于采购平台和垂直电商平台的管理模式类似,锐竞招募了很多在阿里、美团等大型互联网平台工作过的员工,助力平台的运营管理。

在公司管理层人才的选拔上,锐竞更是引入了曾任职于宝洁、惠普、埃森哲等国际大型企业的高管,从战略规划、内部管理、市场推广等方面为公司的发展赋能。部分高管在公司第二轮融资中更是扮演了投资方的角色,带着钱、资源、技术加入了公司,为公司从初创企业迅速迈向正规化提供了有力支撑。

平台在中山大学附属肿瘤医院运营的成功,为锐竞开拓其他医院的阵地奠定了良好的基础。以中山大学附属肿瘤医院为基点,锐竞逐步向周边医院延展,并正式纳入广东省政府采购平台。2019年,锐竞采购平台入选中国现代医院管理典型案例。

经过近4年的发展,锐竞采购平台目前的使用人群已经覆盖到全国18个省。以中山大学及其10家附属医院、南方医科大学、暨南大学、贵州医科大学、温州医科大学、哈尔滨医科大学、郑州大学第一附属医院、上海第九人民医院、浙江省肿瘤医院为代表的100多家高校与医院已经使用该平台采购了超40亿元的科研类试剂耗材。

巨大的需求,吸引了大量供应商的入驻。经过严格的资质审查去莠存良后,已有来自全国的1万多家供应商入驻锐竞采购平台,上架了1500余万种相关商品。品类涵盖科研试剂耗材、科研服务、实验动物、办公用品、仪器设备、电子元器件等。锐竞希望通过促进供应商之间的良性竞争,使科研工作者可以使用便捷的方式购买到物美价廉的试剂耗材。

“我们的平台让相关商品的价格机制更为透明,消除了部分供应商从前可能存在的价格欺诈问题。部分供应商告诉我们,从前这些商品的利润空间能达到30%左右,如今大概只有15%的利润空间。不过,另外的角度看,供应商也并不亏。他们通过锐竞采购平台在一定程度上降低了交易成本,也提高了交易量。”任间说道。

锐竞采购平台有效地降低了科研耗材采购成本。不过,采购平台却不是公司的核心。与同类竞争者直接拉开差距的,是锐竞的后台管理系统。

1.传统审批流程繁杂,每次采购都需要找多个相关负责人签字审批,采购人员往往需要6-9个月才能完成从采购、审批到报销的全部流程;

2. 由于科研耗材类商品单次采购量低、采购频次高,科研人员需要高频次去往所属财务科进行采购单的报销,“报销繁”的情况占用了科研人员大量宝贵时间;

3. 由于科研经费有总体采购预算,线下分散采购缺乏预算管控,经常会造成采购预算的超支,采购人员报销困难;

4. 科研耗材类商品属于消耗商品,消耗情况往往不透明,在验收环节往往出现一些灰域,许多收货凭证存在作假现象;

从前采购审批战线的拉长,大部分原因在于采购单需要多方领导签字同意后才能进行报销,一般科研单位平均需要4-5级审批,多的甚至需要9级审批。一旦碰上领导出访,审批流程会被暂时中止,因此审批效率低下。锐竞通过全电子系统审批操作,实行电子签名形式代替纸版签字,从而让审批的进行不受领导所在地点和时间上的限制。

该种电子签名具有第三方的公证,和纸版签字具有同等的法律效应。只需关注锐竞的微信公众号,医院/高校所有的审批消息均可以用微信手机移动端直接解决。

从前的审批-报销流程往往在6~9个月不等,现在不到两个月就能完成整套流程。因为报销流程的精简缩短了资本周转时间,供应商也因此受益。

锐竞的汇总结算功能则解决了科研工作者采购频繁、报销频繁的痛点。锐竞后台管理系统会为每一家供应商自动生成一张月度采购汇总结算单,供应商根据汇总结算单开一张大额发票,下个月初将结算单与发票一起邮寄给科研单位的财务处即可完成报销。因此,科研人员不用再花太多时间和精力去财务处进行报销,财务处每月处理的发票数也减少到之前的1/15,从而减少了双方时间成本上的浪费。

对于科研采购存在的预算超支情况,锐竞通过与科研单位的财务系统数据对接,冻结相应采购订单已使用的款项来实现严格的预算管控。当采购员下单时,锐竞会实时判断其所属财务系统款项是否足够。若款项足够,待采购员下单成功后,锐竞会把相应订单款项进行冻结。等待采购报销完,锐竞才对款项进行解冻。这便解决了采购预算超支的问题。

谈到验收环节存在的灰域,任间表示,锐竞设计了“拍照验收+抽查监督”的管理模式来规避作假问题。“采购人员在平台上发起采购后,需要经费负责人进行线上审批。审批通过后,供应商才会看到相应订单。当采购员验收商品时,验收员会对商品进行拍照上传,科研单位可以派人不定期地抽查,一般抽检率在1%左右。”该种模式有效防止了验收环节作假的问题。

此外,不同于传统一些高校信息化软件总是部署在学校本地,锐竞采购平台部署在阿里云上。部署在云平台的优势体现在:当系统进行迭代升级的时候,不需要像本地化系统那样去进行一家家的维护,即可实现全部用户系统的一次升级。这样做显著减低了升级与维护成本。

和大部分因疫情受不良影响的企业不同,疫情在一定程度上助推了锐竞的发展。由于疫情原因,全国大部分的高校/医院通常实行封闭式管理,不允许供应商进入单位,科研人员的线下采购受到影响。在此种形式下,锐竞推出的“无接触采购”方案非常受欢迎。

通过与高校/医院进行合作,锐竞建立了配送站。外面供应商把商品送到配送站,再由专人送到学校里面,这样就避免了科研人员跟外界供应商进行直接接触,使疫情下高校/医院的管理更方便。

首先,锐竞与当地标杆科研单位建立联系,然后利用标杆单位的辐射作用来影响周边的这些科研用户,这样的方式实现了采购平台的快速推广。

其次,锐竞与科研管理行业协会紧密合作,双方在各种会议活动上始终保持友好交流,建立了良好的合作关系。锐竞也因此扩大了自身的影响力。

锐竞还充分发挥互联网思维,通过不断推出高频需求的SaaS服务类产品为采购平台引流。除了推出热门的科研图片比对工具,锐竞还推出了基于手机的实验室安全巡检工具、危险化学品的管理工具等,达到吸引目标用户的目的。

随着近几年国际形势的愈发紧张,任间一类的企业家们都在不遗余力地推动国内创新技术的发展。如今,锐竞利用与政府、高校、医院、企业建立的多方联系,正在进行下一步的战略规划。锐竞意图通过搭建这几方之间的桥梁,建立一个科研成果的转化平台,加速科研成果的转化,推动国民经济的发展。

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