电竞市场的迅速增长源于电竞商业化水平的不断提高,这进一步促进了电竞直播、赛事、酒店等相关衍生细分业态快速成长。据携程最近发布的《电竞酒店分析报告》显示,作为电竞产业链中的消费和衍生端,电竞酒店市场规模预计在2023年将达到192亿元。

在我国的电竞酒店消费者中,年龄在18-30岁之间的用户占比高达85%。这意味着年轻人是电竞酒店的主要消费群体。年轻人通常具有“个性”、“好奇”、“敏锐”和“激情”的性格特点,他们在狂热追捧游戏和电竞赛事的同时,电竞酒店的出现恰好迎合了他们的消费心理。

在电竞酒店,顾客不仅可以享受媲美网吧的高品质电竞体验,还可以拥有住酒店的舒适体验。房型根据用户选择,有二人间、三人间、四人间、五人间、六人间等,每个房间会装修成不同主题风格,但都配备有高质量电脑和电竞桌椅。

不可否认的是,相比受众面更广的商务酒店、度假酒店来说,电竞酒店确实比较“小众”。曾经有电竞酒店的投资人抱怨:虽然在电竞设备上花费了大量资金,但是设备使用频率非常高,导致产品损耗加剧,消费者入住体验也不尽如人意。此外,由于需要维护这些设备,运营成本不断攀升,这种情况让他们感觉“花钱不讨好”。

整体来看,电竞酒店若想要取得更漂亮的营收业绩,就需要扩大有限的受众面。如扩大针对的顾客受众群体年龄、性别,或不仅限于爱好游戏的顾客。尝试塑造形式多样的社交活动来满足年轻人的社交需求,打造未来科技感,加强沉浸式体验。

智能化无疑是“未来酒店”的最佳展现路径。在智慧酒店中,前台入住由传统的人工办理到自动入住办理机操作的转变最为明显。ROOMKIM智慧酒店自动入住机适用各类不同的酒店场景,既可由前台辅助操作为住客办理入住,也可以一体独立,由住客自行办理入住。自主开发的ROOMKM小程序也帮助宾客线上完成入住、退房操作,提升效率。

灯光场景设置、窗帘、音乐也可根据电竞酒店主题进行自动调控,配合年轻人线下酒店社交的多场景需求,或是营造安全、舒适的睡眠氛围。

同样的,对于传统酒店来说,以“优质宅”为契机,传统酒店向电竞酒店转型优势也相当明显。传统酒店品牌若想拉拢年轻人,在电竞市场中分得利润,实现华丽变身,在翻新酒店时就应当正确利用智能技术从色彩运用、灯光布置、室内陈设、科技服务等多角度打造全景沉浸电竞科幻风格主题房间,并配以次元场景实现先锋时尚的设计效果,对于空间进行创新重构,新零售空间所见即所购等多元化盈利系统打造等。

同时最重要的是,酒店无论如何更迭,都不要离开背后本质的服务,以顾客体验为先。总之,电竞酒店之于市场,将成为一个新的沉浸式的入口,延伸为年轻人的社交场。

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